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1、请求帮忙法
如:电话销售人员:您好,李经理,我是xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
2、第三者介绍法
如:电话销售人员:您好,是李经理吗?;客户:是的。
电话销售人员:我是xx的朋友,我叫xx,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电
话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他-直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。;客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和x x既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必
给您电话。
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