大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问电话话术的问题,于是小编就整理了4个相关介绍教育课程顾问电话话术的解答,让我们一起看看吧。
作为英语课程顾问,您可以使用以下话术来吸引学生并推销您的课程:
问候:首先,向学生问候并询问他们是否需要英语课程。
"你好,我是[您的公司名称]的英语课程顾问。你有没有想过提高你的英语水平?"
需求分析:了解学生的英语水平和需求,以便为他们提供最适合他们的课程。
"你的英语水平如何?你有什么特定的需求,比如想要提高口语能力还是写作能力?"
咨询师签单有固定的流程相关针对性的话术。
具体的要看你的单位和相关的课程。我给你的建议去是教育咨询师论坛看看,那里有很多的话术和语音还有培训。你可以看看是否对你有帮助。首先你得明确你打电话的意图是什么?然后打三 五个电话试试,再总结一下你刚才打电话有哪些话是多余的,有哪些重点问题你还没问到?
是否有的地方你的解释太多了可以浓缩一下?
结合之前TMK的经验来讲,打冷电话最好是言简意赅,忌啰嗦! 你先自己试一下吧! 话术只能靠自己总结。
1、在电话里的问候:
电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见,热情招呼能让客户了解我们是谁,并觉得他自己选对了地方。更重要的是,训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象,成功的达到最终的目的约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)
2、应对咨询电话:
会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员,接听咨询电话是你的一项基本功。打出电话时你有时间准备,把一切都想好,与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。
3、咨询电话应接术语:
会籍顾问:您好,有什么能为您服务的吗?
客户:是的,我想了解一下有关入会资格的事。
会籍顾问:我的名字是王某某,请问您的尊姓大名,您能留下电话吗?
请问您是如何知道我们俱乐部的?
您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话,我能知道今天是什么会使您打电话给我们呢?
到此,以上就是小编对于教育课程顾问电话话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问电话话术的4点解答对大家有用。
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